Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta (conocidas como “CGV”) se aplican, sin restricciones ni reservas, a cualquier compra de los siguientes servicios:
Instalación de suscripción a IPTV
tal como lo ofrece el Proveedor de Servicios a clientes no profesionales (“Los Clientes o el Cliente”) en el sitio https://iptvcover.be. En vigor a partir del 25/03/2023
Las principales características de los Servicios se presentan en el sitio web https://iptvcover.be. El Cliente está obligado a leerlo antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Estos Términos y Condiciones Generales están accesibles en cualquier momento en el sitio https://iptvcover.be y tendrán prioridad sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído los presentes Términos y Condiciones Generales y haberlos aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de implementar el procedimiento de pedido en línea en el sitio https://iptvcover.be.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Proveedor de Servicios constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
Los datos de contacto del Proveedor de Servicios son los siguientes: LssjCrono Cover
correo electrónico: Covertelevision.contact@gmail.com teléfono: 0756855867
Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad y son responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 - Precio

Los Servicios se prestan a las tarifas vigentes que aparecen en el sitio https://iptvcover.be, cuando el Proveedor de Servicios registra el pedido.
Los precios están expresados ​​en euros, IVA excluido e IVA incluido.
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que pueda conceder el Proveedor de servicios en el sitio https://iptvcover.be.
Estos precios son firmes y no pueden revisarse durante su período de vigencia pero el Prestador del Servicio se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Proveedor de Servicios redacta una factura y la entrega al Cliente tras la prestación de los Servicios solicitados.

ARTÍCULO 3 – Órdenes

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio https://iptvcover.be los Servicios que desea solicitar, de acuerdo con los siguientes términos:
El cliente añade a su cesta virtual los ramos a instalar, tras la validación de la cesta se le enviará un enlace de PayPal para pagar su compra (posibilidad de elegir otro medio de pago contactando vía whats app o discord). Tras el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con identificadores y explicaciones para utilizar el servicio solicitado.
La venta sólo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio https://iptvcover.be constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Proveedor de servicios.
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se abona mediante método de pago seguro, según los siguientes términos:
 pago con tarjeta de crédito
 o pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (incluidos los datos de contacto
se comunican al Cliente al realizar el pedido)
El precio será abonado en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.
Los datos de pago se intercambian en modo cifrado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago autorizado involucrado en las transacciones bancarias realizadas en el sitio https://iptvcover.be.
Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos después del cobro efectivo de las sumas adeudadas por parte del Proveedor de Servicios.
El Proveedor de Servicios no estará obligado a prestar los Servicios solicitados por el Cliente si este no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente.

ARTÍCULO 5 - Prestación de Servicios

Los Servicios solicitados por el Cliente se prestarán según los siguientes términos:

Nuestros servicios se pueden utilizar en cualquier dispositivo capaz de integrar una aplicación iptv (smartphone, smarttv, tv box, usb tv key, computadora, tableta)
Se requiere una conexión a Internet.
Es posible realizar una prueba antes de la compra para garantizar la compatibilidad y funcionalidad de nuestra oferta, dichos Servicios se prestarán en un plazo máximo de entre 1 hora como mínimo y 48 horas como máximo antes de la recepción del pedido. desde la validación final del pedido del Cliente, en las condiciones previstas en estos Términos y Condiciones Generales en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio https://iptvcover.be.
El Proveedor de Servicios se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar los Servicios solicitados por el Cliente, en el marco de una obligación de medios y dentro de los plazos especificados anteriormente.
Si los Servicios solicitados no se han prestado dentro de las 72 horas siguientes a la fecha indicativa de suministro, por cualquier motivo distinto de fuerza mayor o acto del Cliente, la venta de los Servicios podrá cancelarse previa solicitud por escrito del Cliente en las condiciones previsto en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, excluidas cualquier compensación o retención.
En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de prestación de los Servicios, debidamente aceptada por escrito por el Proveedor de Servicios, los costes relacionados estarán sujetos a una facturación específica adicional posterior.
A falta de reservas o reclamaciones expresamente formuladas por el Cliente al recibir los Servicios, se considerarán conformes al pedido, en cantidad y calidad.
El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la prestación de los Servicios para presentar quejas por correo electrónico, discord o whatsapp.
Asistencia los 7 días de la semana, con todos los documentos de respaldo relevantes, por parte del Proveedor de Servicios.
Ninguna reclamación podrá aceptarse válidamente en caso de incumplimiento de estas formalidades y plazos por parte del Cliente.
El Prestador de Servicios reembolsará o rectificará a la mayor brevedad posible y a su costa los Servicios cuya falta de conformidad haya sido debidamente probada por el Cliente.

ARTÍCULO 6 - Derecho de desistimiento

Según los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor “
Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el período comienza a contar desde la recepción del primer bien. »
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, inequívoca, que exprese el deseo de desistir y, en particular, por correo postal dirigido al Proveedor de servicios utilizando la dirección postal o de correo electrónico indicada. en el ARTÍCULO 1 de estos Términos y Condiciones Generales.
Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio de los Servicios solicitados.
El reembolso de las cantidades realmente pagadas por el Cliente se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del Proveedor del Servicio de la notificación del desistimiento del Cliente.

ARTÍCULO 7 - Responsabilidad del Proveedor de Servicios - Garantías

El Proveedor de Servicios garantiza, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, al Cliente, contra cualquier falta de conformidad o vicio oculto, resultante de un defecto en el diseño o producción de los Servicios solicitados bajo las siguientes condiciones y términos: Disposiciones relativas a garantías legales
Artículo L217-4 del Código del Consumidor
“El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
Artículo L217-5 del Código del Consumidor
“La propiedad cumple con el contrato:
1° Si es adecuado al uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
Artículo L217-12 del Código del Consumidor
“La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía. »
Artículo L217-16 del Código del Consumidor.
“Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le fue concedida durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, se añade a la garantía cualquier período de inmovilización de al menos siete días. duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación de la mercancía en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención. »
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Proveedor de servicios, por escrito (correo electrónico o correo postal), de la existencia de defectos o faltas de conformidad.
El Proveedor de Servicios reembolsará o rectificará o hará rectificar (en la medida de lo posible) los servicios considerados defectuosos lo antes posible y a más tardar dentro de los 15 días siguientes a la observación del defecto o defecto por parte del Proveedor de Servicios. Este reembolso podrá realizarse mediante transferencia o cheque bancario.
La garantía del Proveedor de Servicios se limita al reembolso de los Servicios efectivamente pagados por el Cliente.
El Proveedor de servicios no puede ser considerado responsable o incumplidor por cualquier retraso o incumplimiento resultante de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia francesa.
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Los Servicios prestados a través del sitio _______________ del Proveedor de Servicios cumplen con la normativa vigente en Francia. El Proveedor de Servicios no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se prestan los Servicios, cuya verificación corresponde al Cliente, que es el único responsable de la elección de los Servicios solicitados.

ARTÍCULO 8 - Datos personales

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Servicios y su producción y entrega, confiados al Proveedor de Servicios. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de servicios.
8.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales recopilados en el sitio https://iptvcover.be son los siguientes:
Apertura de cuenta
Al crear la cuenta de Cliente/usuario:
Nombres, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Pago
Como parte del pago de los Servicios ofrecidos en el sitio https://iptvcover.be, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente/usuario.
8.2 Destinatarios de datos personales
Los datos personales están reservados para el uso exclusivo del Proveedor de servicios y sus empleados. El responsable del tratamiento es el Proveedor de Servicios, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y a partir del 25 de mayo de 2018, el Reglamento 2016/679 sobre protección de datos personales.
8.4 limitación del procesamiento
Salvo que el Cliente lo acepte expresamente, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.
8.5 Plazo de conservación de los datos
El Prestador de Servicios conservará los datos así recabados durante un plazo de 5 años, cubriendo el plazo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.
8.6 Seguridad y confidencialidad
El Proveedor de Servicios implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteración,
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destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Proveedor de servicios no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.
8.7 Implementación de los derechos del Cliente y usuario
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio https://iptvcover.be tienen los siguientes derechos:
 Podrán actualizar o eliminar los datos que les conciernen de las siguientes formas:
Por correo electrónico: covertelevision.contact@gmail.com
WhatsApp: 0756855867
Discord: https://discord.gg/7ZB3qkNDzK (contacto: LssjCrono).
 Podrán eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
 Pueden ejercer su derecho de acceso a conocer los datos personales que les conciernen dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
 Si los datos personales en poder del Prestador de Servicios son inexactos, podrá solicitar una actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del Tratamiento”
 Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
 También pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del Proveedor de Servicios a otro proveedor de servicios
 Finalmente, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Prestador de Servicios.
Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican más arriba.
El responsable del tratamiento deberá dar respuesta en el plazo máximo de un mes.
En caso de negativa a acceder a la solicitud del Cliente, éste deberá motivarla.
Se informa al Cliente que, en caso de negativa, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o dirigirse a una autoridad judicial.
Es posible que se le solicite al Cliente que marque una casilla bajo la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Proveedor de Servicios. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Proveedor de servicios (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace para cancelar la suscripción.

ARTÍCULO 9 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio https://iptvcover.be es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

ARTÍCULO 10 - Ley aplicable - Idioma

Estos Términos y Condiciones Generales y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa.
Estos Términos y Condiciones Generales están escritos en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.

ARTÍCULO 11 - Controversias

Para cualquier reclamación deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Prestador de Servicios indicado en el ARTÍCULO 1 de estos Términos y Condiciones Generales.
Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación convencional, a los organismos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.
En este caso, el mediador designado es
PayPal
21 rue de la Banque, 75002 París, Francia. www.PayPal.com
Correo electrónico: Contacto a través del sitio.
También se informa al Cliente que también puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todos los litigios relativos a operaciones de compra y venta concluidas en aplicación de las presentes Condiciones Generales y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de la ley común.